Política de reembolso

Tienes 5 días desde que recibes tu orden para solicitar un cambio.

•Todo cambio será crédito a la tienda. 

•La pieza debe llegar en perfectas condiciones: sin uso, sin olores (perfume, comida, humo, cigarrillo, etc.), sin marcas de maquillaje ni manchas, y con la etiqueta/pricetag intacta.

•Todas las piezas salen inspeccionadas de nuestra Tienda en excelente estado.

Excepciones por categoría

Accesorios: No tienen cambio.
Especial / liquidación: Venta final.
Ropa y bufanda: según nuestras políticas establecen. 

Créditos y envíos

•No hacemos devoluciones de dinero. Los cambios se procesan como crédito en mercancía para usar en Rubi Accessories online.
•El shipping original no es reembolsable.
•El cliente cubre el envío de la pieza que devuelve y el envío de la pieza nueva.

Proceso para solicitar un cambio.

1-Escríbenos por WhatsApp al 939-402-2251 dentro del término aplicable. (No recibimos llamadas.)

2-Incluye: Nombre, número de orden, artículo y motivo del cambio + fotos claras de la pieza.

3-Revisaremos tu solicitud.
Si el cambio es aprobado, te enviaremos por WhatsApp la dirección de envío y las instrucciones. 

4-Al recibir la pieza, la inspeccionaremos.

5-Si cumple con los requisitos, te enviaremos tu código de crédito por WhatsApp para usar en el website.